นักวิชาการห่วงบุคลากรทางการแพทย์งานหนัก เครียดสะสม จนลืมเจตจำนงการทำงานของวิชาชีพเพื่อช่วยเหลือผู้อื่น ทั้งตั้งแง่ตั้งคำถามกับผู้ป่วยและภาระงาน แนะบ่มเพาะศรัทธาจะทำสิ่งที่ดีงามเป็นชีวิตจิตใจ ช่วยดึงดวงจิตกลับมาความเมตตาเพื่อผู้อื่น เชื่อช่วยให้การรักษาพยาบาลมีคุณภาพขึ้น ดร.ประมวล เพ็งจันทร์ อดีตอาจารย์มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ นักวิชาการ และนักปฏิบัติ บรรยายเรื่อง "เดินตามทำนองใจ" ในงานประชุมวิชาการครั้งที่ 16 จินตนาการสร้างสรรค์คุณภาพ จัดโดยสถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน) หรือ สรพ. ว่า